Політика повернення
Наша політика повернення та обміну діє протягом 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не зможемо запропонувати повне повернення коштів або обмін.
Для повернення товару товар має бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Товари, що швидко псуються, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо інтимні чи гігієнічні товари, небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
Подарункові картки
Програмне забезпечення для скачування
Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни
Для оформлення повернення нам знадобиться чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не повертайте покупку виробника.
У деяких випадках повернення коштів можливе лише частково:
Книга з явними слідами використання
CD, DVD, відеокасета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або вінілова платівка, які були розкриті.
Будь-який товар, який не знаходиться в початковому стані, пошкоджений або відсутній деталі з причин, які не пов’язані з нашою помилкою.
Будь-який товар, повернутий більш ніж за 30 днів після доставки
Повернення коштів
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про отримання поверненого товару. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення.
У разі схвалення повернення буде оброблене, і кошти будуть автоматично зараховані на вашу кредитну картку або з використанням початкового способу оплати протягом певної кількості днів.
Прострочені або відсутні повернення
Якщо ви ще не отримали повернення, перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зверніться до компанії, яка випустила кредитну картку. Офіційне зарахування повернення може тривати деякий час.
Потім зверніться до свого банку. Обробка повернення зазвичай займає деякий час.
Якщо ви виконали всі ці дії, але не отримали повернення, зв’яжіться з нами за адресою {адреса електронної пошти}.
Товари зі знижкою
Повернення можливе лише за товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою поверненню не підлягають.
Обмін
Ми замінюємо товари тільки у разі їхнього дефекту або пошкодження. Якщо вам необхідно обміняти товар на аналогічний, надішліть нам електронний лист за адресою {адреса електронної пошти} та надішліть товар за адресою: {фізична адреса}.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок при покупці та доставлений вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок при покупці або дарувальник замовив доставку собі, щоб передати вам пізніше, ми повернемо гроші дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Повернення товару
Щоб повернути товар, відправте його на нашу адресу.
Ви оплачуєте вартість доставки товару, що повертається самостійно. Вартість доставки не повертається. У разі отримання коштів вартість зворотної доставки буде вирахована із суми повернення.
Термін доставки обміненого товару може змінюватись в залежності від вашого місця проживання.
Якщо ви повертаєте дорожчий товар, ви можете скористатися послугою відстеження доставки або оформити страховку доставки. Ми не гарантуємо отримання поверненого товару.
Потрібна допомога?
З питань, пов’язаних із поверненням коштів, зв’яжіться з нами.
Для повернення товару товар має бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Товари, що швидко псуються, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо інтимні чи гігієнічні товари, небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
Подарункові картки
Програмне забезпечення для скачування
Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни
Для оформлення повернення нам знадобиться чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не повертайте покупку виробника.
У деяких випадках повернення коштів можливе лише частково:
Книга з явними слідами використання
CD, DVD, відеокасета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або вінілова платівка, які були розкриті.
Будь-який товар, який не знаходиться в початковому стані, пошкоджений або відсутній деталі з причин, які не пов’язані з нашою помилкою.
Будь-який товар, повернутий більш ніж за 30 днів після доставки
Повернення коштів
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про отримання поверненого товару. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення.
У разі схвалення повернення буде оброблене, і кошти будуть автоматично зараховані на вашу кредитну картку або з використанням початкового способу оплати протягом певної кількості днів.
Прострочені або відсутні повернення
Якщо ви ще не отримали повернення, перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зверніться до компанії, яка випустила кредитну картку. Офіційне зарахування повернення може тривати деякий час.
Потім зверніться до свого банку. Обробка повернення зазвичай займає деякий час.
Якщо ви виконали всі ці дії, але не отримали повернення, зв’яжіться з нами за адресою {адреса електронної пошти}.
Товари зі знижкою
Повернення можливе лише за товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою поверненню не підлягають.
Обмін
Ми замінюємо товари тільки у разі їхнього дефекту або пошкодження. Якщо вам необхідно обміняти товар на аналогічний, надішліть нам електронний лист за адресою {адреса електронної пошти} та надішліть товар за адресою: {фізична адреса}.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок при покупці та доставлений вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок при покупці або дарувальник замовив доставку собі, щоб передати вам пізніше, ми повернемо гроші дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Повернення товару
Щоб повернути товар, відправте його на нашу адресу.
Ви оплачуєте вартість доставки товару, що повертається самостійно. Вартість доставки не повертається. У разі отримання коштів вартість зворотної доставки буде вирахована із суми повернення.
Термін доставки обміненого товару може змінюватись в залежності від вашого місця проживання.
Якщо ви повертаєте дорожчий товар, ви можете скористатися послугою відстеження доставки або оформити страховку доставки. Ми не гарантуємо отримання поверненого товару.
Потрібна допомога?
З питань, пов’язаних із поверненням коштів, зв’яжіться з нами.
